Algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Buitengesloten.net en haar Partners. Buitengesloten.net accepteert geen algemene voorwaarden van Partners, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk met elkaar zijn overeengekomen.

2.3 Niet alleen Buitengesloten.net, maar ook alle personen die bij de uitvoering van enige opdracht van de Partner door Buitengesloten.net zijn ingeschakeld, kunnen zich beroepen op deze algemene voorwaarden.

2.4 Buitengesloten.net behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen, mits de gewijzigde voorwaarden onverwijld aan de Partner worden meegedeeld. Een wijziging van de algemene voorwaarden kan in ieder geval plaatsvinden indien zich één of meer van de omstandigheden voordoen zoals bedoeld in artikel 11 van deze voorwaarden, zonder dat deze opsomming limitatief is. Indien een wijziging plaatsvindt, heeft de Partner het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van de mededeling de overeenkomst op te zeggen, tenzij de wijziging niet nadelig is voor de Partner.

3.1 Alle schriftelijke, mondelinge en elektronische mededelingen, aanbiedingen en prijsopgaven die door Buitengesloten.net worden gedaan, zijn steeds vrijblijvend, herroepelijk en binden Buitengesloten.net niet.

3.2 De aanvaarding van een aanbieding en/of offerte van Buitengesloten.net door de Partner bindt Buitengesloten.net uitsluitend indien Buitengesloten.net de betreffende aanbieding en/of offerte schriftelijk of elektronisch aan de Partner heeft bevestigd, waaruit blijkt dat er een overeenkomst tussen de Partner en Buitengesloten.net tot stand is gekomen.

4.1 Buitengesloten.net exploiteert een website die erop gericht is om leads van Aanvragers te genereren. De website richt zich op specifieke vakgebieden en diensten, met als doel Aanvragers die op zoek zijn naar een Partner van Buitengesloten.net met deze Partner in contact te brengen. Buitengesloten.net fungeert daarbij als schakel tussen vraag en aanbod. Leads die via de website worden ontvangen, worden door Buitengesloten.net doorgestuurd naar één of meerdere bij haar aangesloten Partners.

4.2 Indien een Lead uitsluitend aan één Partner wordt doorgegeven, geldt deze als een Exclusieve Lead.

5.1 Een dienstverlener, natuurlijke- en/of rechtspersoon, kan zich bij Buitengesloten.net als Partner aansluiten. Een dergelijk verzoek kan via de door Buitengesloten.net geëxploiteerde website worden gedaan. Het staat Buitengesloten.net vrij om, zonder opgave van redenen, een dergelijk verzoek te weigeren.

5.2 Indien Buitengesloten.net een verzoek ontvangt van een natuurlijke- of rechtspersoon om Partner te worden, neemt zij dit verzoek in behandeling. De Partner dient zich aan te melden via de website van Buitengesloten.net, resulterend in een bedrijfsprofiel waarin parameters kunnen worden ingesteld die leiden tot een match met binnenkomende Leads. Deze parameters bestaan uit de regio en netnummers waar de Partner Leads wenst te ontvangen, de sector waarvoor de Partner zich heeft aangemeld en de categorie van de gewenste Leads. Voor iedere doorverbonden Lead wordt door Buitengesloten.net aan de Partner het overeengekomen tarief in rekening gebracht. Partners ontvangen Leads uitsluitend voor de regio’s, sectoren en categorieën waarvoor zij zich hebben ingeschreven en zelf de parameters hebben ingesteld.

5.3 De overeenkomst tussen Buitengesloten.net en een Partner is voor Buitengesloten.net een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverplichting. Buitengesloten.net spant zich in om relevante Leads door te sturen, maar is niet verplicht een bepaald resultaat te behalen. Dit betekent onder meer dat Buitengesloten.net niet verplicht is om een minimumaantal Leads te leveren, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Evenmin garandeert Buitengesloten.net dat Aanvragers daadwerkelijk klant worden bij Partners. Buitengesloten.net behoudt zich bovendien het recht voor om een Lead aan meerdere Partners door te sturen, zodat Aanvragers de mogelijkheid hebben verschillende Partners te vergelijken.

5.4 Het aantal Leads dat een Partner ontvangt kan per maand verschillen. Een Partner kan per e-mail de gewenste regio’s en categorieën van Leads laten aanpassen. Het wijzigen van parameters is kosteloos en kan op ieder moment plaatsvinden. Daarnaast kan een Partner, mits deze zich niet binnen de opzegtermijn bevindt, schriftelijk een pauzeperiode instellen van maximaal 30 dagen per jaar. Tijdens deze periode ontvangt de Partner geen Leads.

5.5 De Partner is verplicht om aan Buitengesloten.net steeds tijdig alle gegevens en inlichtingen te verstrekken die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst en de volledige medewerking te verlenen. De Partner staat ervoor in dat de verstrekte gegevens juist en actueel zijn en zal wijzigingen onmiddellijk doorgeven aan Buitengesloten.net.

5.6 Indien een Partner ontevreden is over een Lead, dient dit binnen vijf werkdagen na de factuurdatum per e-mail kenbaar te worden gemaakt via administratie@buitengesloten.net. Indien dit tijdig en conform de voorwaarden gebeurt, kan de betreffende Lead pro rata in mindering worden gebracht op de eerstvolgende maandfactuur, mits aan één van de volgende voorwaarden is voldaan:

• de aanvraaggegevens komen overeen met een eerdere aanvraag in de voorgaande zeven dagen;

• de Lead betreft een schoolproject;

• het gesprek dat uit de Lead voortvloeide heeft niet langer dan twintig seconden geduurd;

• de Lead valt niet binnen het door de Partner opgegeven vakgebied.

5.7 Buitengesloten.net zal de gegevens van Aanvragers uitsluitend bekendmaken aan haar Partners. De Aanvrager verleent hiervoor toestemming. Partners verplichten zich deze gegevens alleen te gebruiken voor de behandeling van de Lead en eventuele hieruit voortvloeiende opdrachten. De Partner fungeert hierbij als Verwerker in de zin van de AVG en het is de Partner nadrukkelijk verboden Leads door te sturen of door te verkopen aan derden.

5.8 De Partner is gehouden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en dient alle wettelijke eisen na te leven bij de verwerking van persoonsgegevens. Het doel van de verwerking is uitsluitend het verkrijgen van opdrachten uit Leads. De Partner mag de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan in deze overeenkomst omschreven. Personen die namens de Partner toegang hebben tot de gegevens zijn gebonden aan geheimhouding. De Partner dient passende technische en organisatorische maatregelen te treffen die voldoen aan de vereisten van de AVG en de rechten van betrokkenen waarborgen. Het inschakelen van subverwerkers mag uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Buitengesloten.net, waarbij dezelfde verplichtingen gelden als in deze overeenkomst. Bij niet-naleving door een subverwerker blijft de Partner volledig aansprakelijk. De Partner dient Buitengesloten.net te ondersteunen bij het naleven van de rechten van betrokkenen, zoals inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit, en bij de meldplicht datalekken. Mogelijke datalekken moeten direct, en uiterlijk binnen vier uur, worden gemeld aan Buitengesloten.net. Kosten voor de afhandeling van datalekken bij de Partner mogen niet aan Buitengesloten.net worden doorberekend. Ook moet de Partner medewerking verlenen aan Data Protection Impact Assessments en audits door Buitengesloten.net of een door haar aangewezen derde. Na afloop van de verwerking dienen persoonsgegevens zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, te worden verwijderd of geretourneerd, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen. Ten slotte mag de Partner gegevens uitsluitend verwerken binnen de EU of in landen met een gelijkwaardig beschermingsniveau, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.1 Voor zover de dienstverlening van een Partner (mede) strekt tot het wederverkopen of anderszins tegen vergoeding beschikbaar stellen (“Resellen”) van Leads aan eigen klanten of partners, wordt de Partner tevens aangemerkt als Reseller.

6.2 De Reseller handelt steeds in eigen naam, voor eigen rekening en risico en is niet gerechtigd om namens Buitengesloten.net overeenkomsten te sluiten of de indruk te wekken dat zij agent of vertegenwoordiger van Buitengesloten.net is.

6.3 Het is de Reseller niet toegestaan handelingen te verrichten die strijdig zijn met de handelsnaam, merknaam of andere intellectuele eigendomsrechten van Buitengesloten.net.

6.4 De Reseller is niet gerechtigd om in promotionele of commerciële communicatie handelsnamen, merknamen, logo’s of andere tekens van Buitengesloten.net te gebruiken met als doel te profiteren van de goodwill of goede naam van Buitengesloten.net voor de werving van klanten, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is verkregen. De Reseller mag wel op zakelijke en correcte wijze communiceren dat zij gebruikmaakt van de diensten en Leads van Buitengesloten.net.

6.5 De Reseller is vrij in het bepalen van de prijzen aan haar klanten, mits deze niet meer dan 25% lager zijn dan de adviesverkoopprijzen die door Buitengesloten.net zijn vastgesteld en opgenomen in het door Buitengesloten.net verstrekte overzicht. Buitengesloten.net behoudt zich het recht voor de hoogte van de adviesverkoopprijzen eenzijdig te wijzigen gedurende de looptijd van de overeenkomst.

6.6 De Reseller dient haar klanten minstens dezelfde verplichtingen op te leggen als die welke Buitengesloten.net aan de Reseller oplegt met betrekking tot de beschikbaar gestelde Leads. Buitengesloten.net kan te allen tijde verlangen dat de Reseller hiervan bewijs overlegt.

6.7 Het niet of niet tijdig betalen door klanten van de Reseller ontslaat de Reseller niet van haar betalingsverplichtingen jegens Buitengesloten.net.

6.8 Buitengesloten.net zal uitsluitend via de Reseller contact zoeken met klanten van de Reseller, tenzij er een dringende reden bestaat om deze klanten rechtstreeks te benaderen of wanneer de Reseller hiervoor toestemming heeft gegeven.

6.9 De Reseller is te allen tijde volledig aansprakelijk voor alle handelingen of nalatigheden van haar klanten met betrekking tot de Leads van Buitengesloten.net of van de Aanvragers en vrijwaart Buitengesloten.net voor alle daaruit voortvloeiende schade.

6.10 In geval van ontbinding of beëindiging van de overeenkomst tussen de Reseller en Buitengesloten.net wegens wanprestatie door de Reseller, heeft Buitengesloten.net het recht om de klanten van de Reseller rechtstreeks te benaderen, te informeren en over te zetten op naam van Buitengesloten.net teneinde de continuïteit van de dienstverlening richting deze eindklanten te waarborgen.

6.11 Buitengesloten.net heeft het recht om een audit uit te voeren of te laten uitvoeren bij de Reseller teneinde te controleren of de Reseller de verplichtingen uit de overeenkomst naleeft.

6.12 De Reseller en Buitengesloten.net zijn en blijven onafhankelijke partijen. Door middel van de overeenkomst wordt geen agentschap, partnerschap, joint venture of arbeidsovereenkomst tot stand gebracht.

7.1 Opzegging van de overeenkomst tussen een Partner en Buitengesloten.net dient schriftelijk te geschieden en kan op ieder moment. Er geldt een opzegtermijn van één maand, waarbij opzegging dient te gebeuren tegen de eerste kalenderdag van de betreffende maand waartegen wordt opgezegd. Van deze opzegtermijn kan slechts worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk in de overeenkomst tussen partijen is vastgelegd.

7.2 Buitengesloten.net behoudt zich het recht voor om een overeenkomst met een Partner per direct, zonder opzegtermijn en zonder opgave van redenen te beëindigen. Buitengesloten.net is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit een dergelijke opzegging. Indien Buitengesloten.net schade lijdt als gevolg van de opzegging of de omstandigheden die tot opzegging hebben geleid, kan deze schade op de Partner worden verhaald. Alle openstaande bedragen blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van opzegging direct opeisbaar.

8.1 Partners ontvangen een factuur met specificatie van de ontvangen Leads. De factuur dient door Partners die geen Reseller zijn te worden voldaan via automatische incasso, waarvoor een SEPA-machtiging is afgegeven. Een Reseller dient, afhankelijk van hetgeen hierover in de overeenkomst tussen partijen is vastgelegd, de facturen te voldoen via automatische incasso of binnen veertien dagen na factuurdatum aan Buitengesloten.net.

8.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Buitengesloten.net is het een Partner niet toegestaan om te verrekenen, betalingen op te schorten of rechten en/of verplichtingen over te dragen.

8.3 Alle door Buitengesloten.net gehanteerde bedragen zijn exclusief btw. De Partner is verplicht de btw aan Buitengesloten.net te voldoen, tenzij op grond van Europese wetgeving geen btw verschuldigd is. Buitengesloten.net behoudt zich het recht voor om de gehanteerde bedragen op ieder moment te wijzigen.

8.4 Indien een Partner niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, treedt verzuim van rechtswege in zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Vanaf de eerste dag na het verstrijken van de betalingstermijn is de Partner de wettelijke rente verschuldigd.

8.5 Bij niet-tijdige betaling is de Partner, naast het verschuldigde bedrag en de wettelijke rente, gehouden tot volledige vergoeding van alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten. Hieronder vallen in ieder geval de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

8.6 Alle vorderingen op de Partner zijn onmiddellijk opeisbaar in geval van faillissement, surseance van betaling, algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de Partner, overlijden van de Partner of wanneer de Partner in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

9.1 Buitengesloten.net aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens haar Partners voor welke schade dan ook. De aansprakelijkheid van Buitengesloten.net is hierbij uitdrukkelijk uitgesloten, aangezien de verplichtingen van Buitengesloten.net jegens haar Partners inspanningsverplichtingen betreffen. Buitengesloten.net verbindt zich derhalve niet tot het behalen van specifieke resultaten.

9.2 Indien Buitengesloten.net, ondanks het bepaalde in lid 1 van dit artikel, toch aansprakelijk wordt gehouden voor schade die door een Partner is geleden, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarvoor Buitengesloten.net in het kader van de betreffende schade verzekerd is. Buitengesloten.net is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

9.3 De Partner vrijwaart Buitengesloten.net tegen alle aanspraken van derden en stelt Buitengesloten.net volledig schadeloos voor zover de wet dit toestaat.

10.1 Partijen wijken af van de verjaringstermijnen als bedoeld in artikel 3:52 BW en van andere wettelijke verjaringstermijnen, in die zin dat alle verjaringstermijnen die van toepassing zijn in een geschil tussen partijen voor de Partner worden verkort naar één jaar, tenzij op grond van een andere wettelijke bepaling een kortere verjaringstermijn geldt. In dat geval is de kortere verjaringstermijn van toepassing.

10.2 Het nalaten door Buitengesloten.net om een bepaling uit deze algemene voorwaarden af te dwingen of zich hierop te beroepen, houdt op geen enkele wijze in dat Buitengesloten.net afstand doet van enig recht dat haar op grond van deze voorwaarden of de wet toekomt.

1. 11.1 Indien de gegevens van Buitengesloten.net die in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen, worden gewijzigd.

   11.2 Indien de rechtsvorm of de bedrijfsstructuur van Buitengesloten.net wordt gewijzigd.

   11.3 Indien Buitengesloten.net andere diensten en/of producten gaat aanbieden dan de diensten en/of producten die in deze algemene voorwaarden zijn beschreven.

   11.4 Indien de totstandkoming van overeenkomsten of de werkwijze van Buitengesloten.net, zoals beschreven in deze algemene voorwaarden, wordt gewijzigd.

   11.5 Indien Buitengesloten.net de prijzen van haar diensten en/of producten wijzigt.

   11.6 Indien Buitengesloten.net op grond van wet- en/of regelgeving, of om aan wettelijke verplichtingen te kunnen voldoen, genoodzaakt is de algemene voorwaarden te wijzigen.

   11.7 Indien een wijziging van deze algemene voorwaarden noodzakelijk is voor het afsluiten of uitbreiden van verzekeringen van Buitengesloten.net, of indien een wijziging wordt verzocht door de betreffende verzekeraar.

12.1 Alle rechten van industriële of intellectuele eigendom op alle krachtens de overeenkomst tussen partijen ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, producten of diensten berusten uitsluitend bij Buitengesloten.net of diens licentiegevers. De Partner verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Voor het overige zal de Partner zich onthouden van het verveelvoudigen, verspreiden of vervaardigen van kopieën.

12.2 Alle door Buitengesloten.net ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, documentatie of andere materialen dienen te worden beschouwd als vertrouwelijke informatie en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Buitengesloten.net aan derden worden verstrekt.

12.3 Het is de Partner niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom op of in het geleverde te wijzigen, te verwijderen of onleesbaar te maken.

13.1 Op alle overeenkomsten en daaruit voortvloeiende overeenkomsten met Buitengesloten.net is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 De rechtbank Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd om te oordelen over alle geschillen die tussen Buitengesloten.net en een Partner ontstaan. Voor geschillen die onder de competentie van de sector kanton vallen, is de kantonrechter van de rechtbank Amsterdam eveneens bij uitsluiting bevoegd. Onder geschillen wordt in dit verband ook verstaan die kwesties die door slechts één van de partijen als geschil worden ervaren of aangemerkt.